第五屆的物業管理研究成果發表會有一篇 「建構建築產業鏈雲端化系統平台所產生的價值與潛在商機」，這一篇題目有潛在商機的字眼，所以引起我極大的興趣，我很認真的聽這一講題，想要從中找到商機。管理公司是這個產業鏈的最後一環，以建築物的生命周期來看也是服務最久的，在這個情況之下如果服務過程能留下一些數據供參考與分析，當然是樂觀其成。
作者認為應該從物業管理公司著手，物業管理公司建構雲端平台將建物管理維護服務、生活服務等資料放在這個平台上，最後以data mining 來產生資料的價值。
我在會中問了兩個問題
1. 這個雲端平台從建商蓋屋，建商就開始要將建物的資料放入雲端平台，請問這個平台依作者的想法應該是由物業管理公司來建立嗎?
作者文稿
「當建設公司從建物開始設計和進行營建作業的事後就可以開始把設計資料如大樓平面圖、以及大樓設備設施資料等等就開始輸入此雲端系統，並且利用此系統的營建規劃與排程的功能來對自身營建作業進行一個有效的控管以及掌握。甚至在工地期間的管理也可以透過該系統進行人員考勤的E化管理。而此期間所有的物料人力都可以記錄到系統的資料庫成為建築物的履歷管理的起始資料。」
2. 做為一個管理公司是否應該將客戶的資料保護好，尤其去年四月個資法通過，在造福產業鏈的同時，有沒有對個資法加以考量?
作者文稿
「就管理公司而言住戶習慣的統計與分析可以協助管理公司預測提供服務的時間點，讓住戶可以更滿意於管理公司的服務。透過該系統進行CRM的分析，可以了解消費者的年齡群，消費習慣與目的來作為新案開發方向的參考依據。俗話說的好千金難買早知道，透過這樣系統的整合以及 Data Mining 的進步雲端化服務的普及，這個目的在也不再是遙不可及。而當此系統的普及程度夠，也就會默默的型成一個商業通路造福產業鏈的各業者。」
結語：管理公司做產業鏈的最後一環，有很多服務要進行，將服務數據雲端化將是趨勢，所以我們很謝謝作者說的商機，大家也努力的來挖這個商機!
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